红网时刻新闻3月18日讯（通讯员 刘甜 周里星）3月16日，一位湖北的李女士在抖音平台发表了一则抖音，内容大致为感谢湖南高速集团岳阳分公司临湘管理所工作人员的感谢信，感谢信的背后是一个温暖的故事。

16日中午，湖南高速集团岳阳分公司临湘管理所值班室接到电话，称一位从湖北前往长沙的李女士手机不慎遗落在临湘服务区北往南方向的女洗手间。

当班服管员周里星考虑到服务区人员流动性非常大，担心手机随时可能被其他司乘捡走，为争取时间，周里星立即争分夺秒地赶往临湘服务区。同时，周里星迅速联系服务区超市的服务员和服务区保洁人员，协助进入女洗手间寻找手机，争取第一时间找到李女士遗落的手机。

工作人员进入洗手间后，经过一番仔细寻找，在洗手间内确实发现一部被遗落的手机。经过与李女士提供的手机信息进行核对，确认为李女士丢失的手机。大约15分钟后，李女士赶到现场，服务区工作人员将手机归还给了李女士，李女士连声道谢地说：“真是太感谢你们了，我当时急着赶路，临走时，忘记带走手机了，手机里有很多重要的信息和资料，你们真是帮了我的大忙。”

工作人员耐心回答说：“不客气，这是我们应该做的，您下次可不要忘记带走手机哦，我们这里人员流动性大，容易给您带来麻烦。祝您一路平安。”随后，李女士驾车离开服务区。

事后，李女士还特意在抖音平台发表了一个抖音和微信朋友圈，表达了自己对服务区工作人员帮忙找回手机的感激之情，以及服务区工作人员对自己的叮嘱让其感到十分温暖。服管员周里星刷到李女士的抖音后，欣慰地说：“为司乘解决急难愁盼问题，本就是我们的职责所在。能得到司乘的肯定，心里十分开心。”暖意在司乘与高速工作人员之间流淌，不断“升温”，这是一份司乘与高速工作人员之间的双向奔赴。

一直以来，岳阳分公司持续接力与传承“路灯”精神，始终牢记“共享高速 共建美好”的企业使命，把为司乘提供的文明服务与帮司乘解决的急难愁盼问题，汇聚成高速“文明之光”，让“文明之光”在司乘前行之路上熠熠发光。