为司乘提供热水。

帮助司机修理车辆。

红网时刻新闻2月17日讯（通讯员 周景）一条条道路串起人们的思念，跨越万水千山，只为团圆，在团聚和离别的路上，有一群人默默奉献，坚守岗位，服务司乘，用热情的微笑和贴心的服务，把大家的“烦心事”变成了“暖心事”，为这个春运增添了无限暖意。

浓雾中的身影

大年三十和初一早上，受大雾天气影响，湖南高速公路集团岳阳分公司新墙河收费中心四个站点实行入口交通管制。此次大雾能见度低、预计耗时长，又因春运流量叠加，收费广场外等待的车辆渐渐排起了长队，新墙河收费中心“路灯”志愿者服务队迅速到达收费现场开展服务工作。

“师傅，我们知道您着急等着赶回家过年，但是高速路上起了大雾，为了您的安全，您还是等我们解封后再出发。”

“小姐姐，一路开车辛苦了，喝杯姜茶暖暖身吧。”

志愿者和当班工作人员为滞留的司乘人员送上热水、方便面、龙年小灯笼，耐心向司乘人员解释交通管制原因，耐心安抚等候在广场的人员。从广州一路开车回来的司机姜师傅说：“确实过年着急回家，但还是安全更重要，我们能理解，给你们的服务点赞！”

上午10时许，浓雾渐渐散去，新墙河收费中心四个站点解除了交通管制，工作人员立即开足道口，所有等候车辆全部快速上站，交通秩序恢复了畅通。

弄脏了的被褥

“实在不好意思，你们帮了忙，我还把你们的被褥弄脏了。”在新墙河收费中心汨罗北收费站门卫室内，一名女士不停地向收费站工作人员表达歉意，事情的起因还得从一个小时前说起。

大年三十晚上9点多，正在现场当班的收费班长发现收费外广场站着一名怀抱幼儿的女子，冷风中她冻得瑟瑟发抖，正焦急的四处张望。

“您好，晚上您抱着孩子站在收费广场不安全，请问是遇到什么困难了吗？”看到工作人员上前询问，那名女子立即说道：“我们车子在路上追尾了，孩子爸爸正在处理，小孩身体有点不舒服，我在找哪里有休息的地方。”

听到这名女士的诉求，班长赶紧把母子二人带到汨罗北收费站门卫室的床上休息，并把空调打开，又烧上一壶开水，让女士给孩子泡药。

半个小时后，不放心的班长再次返回门卫室查看母子两人的情况，发现小孩因身体不适直接呕吐在被褥上面，于是就有了之前女士道歉的一幕。

“没关系，我们自己来处理就好，您先照看小孩吧！”面对那名女子的歉意，工作人员耐心安抚道。

随后，女子丈夫赶到收费站，将母子二人接走，临走前一家三口不停向工作人员致谢。

深夜中的荧光绿

大年初六晚上11时许，新墙河收费中心岳阳南收费现场一片寂静，黑暗中收费广场处一抹荧光绿的忙碌身影显得格外打眼。

“我开车去往西安，车子突然发生故障了，没办法只能停在你们广场这里，可是这三更半夜哪有修理工？”司机徐先生焦急万分，向前来巡视的收费员不停的解释。

“别担心，我们来帮你！”收费员当机立断，拿来两个锥桶摆放至车尾处，随后和徐先生一起对车子进行“诊脉”。

经检查车况，收费员发现是由于车子电瓶连接线接头松动，造成车子抛锚。昏暗的灯光下，两人开始忙活起来，收费员从收费现场取来修理工具，司机则一边用手电筒照明，一边协助递送螺丝、扳手等工具，两个人分工合作，边摸索边修理，半个小时后，车辆成功启动。

“这大晚上的，多亏了你，帮我解了燃眉之急！”原本愁容满面的徐大哥终于露出了笑容，连连感谢工作人员的出手相助。听到司机说还未吃晚饭时，收费员从现场泡好泡面递给司机：“出门在外，都不容易，您的平安出行，就是我们对您的新年祝福！”

春运途中，一声求助，一路守护，一件件暖心事，一帧祯充满关爱的瞬间，构成了这个春节最美好的画面。