红网时刻岳阳2月28日讯(通讯员 吴云 范卓颖)营商环境始终是企业生存发展的新鲜氧气,优质的营商环境将给企业发展注入更多的生机与活力。金融作为优化营商环境的重要力量,既是重要参与者也是直接受益者。中国农业发展银行华容县作为华容县唯一一家政策性银行,始终坚持以“优化金融服务”为目标,积极结合工作实际,进一步聚焦企业“难点”,精简办事流程从多角度入手,不断提高服务质量和服务效率。
支行切实履行农业政策性银行职责,发挥主人翁精神,持续优化开户服务、信贷流程、柜面服务等。秉承“以客户为中心”的理念,不断改善服务模式。认真组织学习相关制度文件,编制客户服务操作指南,让客户对业务的流程、所需资料等⼀目了然,真正站在客户的角度为其服务。重点关注企业诉求,不断提高办贷速度。变被动服务为主动服务,建立客户服务微信群,在群里及时反馈办贷进程、解答客户提出的疑难问题。同时,对于信贷支持和金融服务等方面做好金融政策解读,真正做到“政策送到心”,助力企业纾困解难。
下一步,华容县支行将坚持以党建引领全行各项工作,牢固树立“四个意识”,以“时不我待,只争朝夕”的工作状态,以自己的实际行动从服务社会、服务客户的角度出发,贯彻落实好优化营商环境的各项措施,精准护航助企业行稳致远!
来源:红网岳阳站
作者:吴云 范卓颖
编辑:钟保
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