红网时刻岳阳2月13日讯（通讯员 黎牧 刘顺）“税务部门的服务很暖心，尽可能为我们排忧解难，让我安心守边疆！”近日，驻新疆某部战士方震来到国家税务总局平江县税务局办税服务厅，送去一面写着“春风行动真便民 情暖天山边防兵”的锦旗。原来，税务部门一次“容缺办理”的便民之举，让方震即便远隔千山万水也感受到家乡吹来的“春风”暖意。

2022年，驻扎在新疆边防某部的战士方震在老家平江县城购买了一套商品房，准备前往税务部门办理契税缴纳。由于离家将近4000多公里，路途十分遥远，加之驻防期间不便请假，他无法回平江自行办理手续，便委托父亲方先生前往税务窗口代办。

当方先生把缴税资料递交到平江县税务局办税厅办税窗口后，工作人员徐琼在审核时发现，为办理享受相关契税减免政策，需要提供方震户籍所在地新疆某地开具的无房证明。而方震在当地开具并邮寄过来的无房证明已经超过一个月的有效期。“这怎么得了，震伢子上了哨所不换防就下不来，重新开证明一来一回又要好久……”得知情况，方先生顿时陷入焦虑之中。

面对方先生的低落情绪，徐琼及时安抚，告诉他税务部门正在实施“便民办税春风行动”，会尽力解决他的难题。问题向上反映后，通过局内讨论研究，本着优化纳税服务的出发点，决定给方先生特事特办。他先行缴纳契税后，缺失的资料只需登记台账记录，后续在规定期限内补齐即可。

听闻缺了资料也能办，方先生惊喜不已。在徐琼的指引下，他顺利缴纳契税，办完了手续。两周后，方震再次在当地开具好了无房证明，并快递回家，在办税厅补交了资料。

正值初春，方震回家探亲时，专程去了一趟平江税务办税厅，送去了那面锦旗，还在税务人员的介绍下，弄明白了父亲口中的“春风”是什么。“税务‘春风’吹得真好，办事很方便，让我远在天山都感受了到家乡的温暖！”他笑着说。