红网时刻岳阳9月4日讯 (通讯员 李栋林 胡一丁） “同志，我儿女们在广州，我近期准备到他们那边去治病，买的城乡居民医保能报销吗？”近日，在临湘市桃矿街道处便民服务中心，一位居民前来咨询。

“可以啊，您拿手机来扫一下这个二维码，异地就医、异地备案的业务流程，都可以在手机上完成，如果到时候有什么具体困难，还可以拨打临湘医保服务热线0730-3901234……您先记得保存这个二维码和电话，住院治疗时直接在网上办，不用到处跑。”社区代办员热情地回答道。

据悉，今年来，为打好重点民生保障仗，增强人民群众的获得感，临湘市医疗保障局一方面加大与税务部门的配合、不断扩大医保覆盖面； 一方面通过多种途径加大医保政策的宣传力度、优化医保报销的经办流程。该局开通了“抖音”公众号，打造“临湘医保小课堂”，就慢特病门诊、异地就医等高频业务问题、热点关注话题，每周更新一期；将“医保无忧二维码”发放至市、镇、村三级便民服务中心，实现一码了解办理流程、一码知晓最新政策，一码进行电话拨号，一码激活电子凭证；开通医保服务热线0730-3901234，智能客服可以让参保群众直接找到需要解决问题的相关业务股室，不清楚业务办理属于哪个相关股室，可以按0号键进入综合服务。

“现在医保办事这么方便了啊，真好！谢谢啊！”这位居民很快就离开了桃矿街道办事处便民服务中心。