红网时刻岳阳12月23日讯（通讯员 王婷）“太感谢了，没想到邮储银行的服务这么贴心，你们真是为人民服务的好银行……”曾爷爷的女儿一直握着邮储银行工作人员的手不断地说道。

这一幕场景出现在岳阳县中医医院，年近九十岁的曾爷爷生病住院了，急需要使用医保卡，但医保卡出现遗失并需要本人去银行进行补办，这让曾爷爷陷入了两难。为解决这一难题，曾爷爷的女儿致电邮储银行寻求支持和帮助，邮储银行岳阳市经济开发区网点工作人员详细了解情况后，立即安排相关人员进行延伸服务，快速而又顺利地帮客户解决了这个难题。

邮储银行岳阳市分行始终践行“以客户为中心”的理念，持续聚焦客户服务体验提升，兼顾老年人的社会需要，从便利性入手，于细微处用心，致力于让更多人在享受金融服务过程中有满足感和幸福感。