红网时刻岳阳12月21日讯（通讯员 胡思怡）为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，农发行汨罗市支行紧密结合实际，进一步提升账户服务便利度，夯实风险防控水平，切实提升金融服务能力。

科技赋能，精简流程，提升开户服务加速度。该行自运营全国大集中全面上线以来，通过积极推广手机银行，坚持线上线下开户两种方式并行，提前准备好电子表单，节约了客户填单时间；通过引入RPA机器人提高自动化水平，极大缩短了客户临柜时间，新建立业务关系的客户开立账户缩短至40分钟左右；通过优化企业开户流程，让服务多“跑路”，让企业少“跑腿”，大幅提升了服务效率。

减费让利，惠企纾困，提高普惠金融满意度。该行在营业大厅循环播放服务价格目录，确保服务价格信息公开透明，并在客户办理业务时，主动向其宣传优惠政策，充分保障客户的知情权，提高客户对政策性金融服务的认可度。2022年，该行免收客户账户管理费、结算业务收费、网银工本费等各项中间业务费用10余万，有效降低客户综合成本，进一步缓解客户经济压力。

反诈拒赌，安全支付，扩大规范使用账户知晓度。该行积极履行消费者权益保护责任，向客户认真讲解出租、出借、出售银行账户、支付账户的危害及承担的法律责任，并督促客户在办理账户业务前签订《办理银行账户（银行卡）法律责任告知书》，提高客户依法使用银行账户的意识。同时，走进企业、社区、商铺等场所积极开展防范账户风险金融知识现场宣讲，向群众普及保护好自己的身份证以及账户、银行卡和U盾的重要性，让反诈拒赌意识深入人心，筑牢金融反诈反赌防火墙。

下阶段，该行将积极贯彻落实党的二十大精神，继续落实“以客户为中心”的服务理念，勇担金融机构责任使命，持续为客户提供专业化的账户服务，助力营商环境优化，为推动汨罗市经济高质量发展贡献农发行的力量。