红网时刻新闻11月12日岳阳讯（通讯员 蔡晶）11月11日，湖南高速集团岳阳分公司2026年应急管理暨收费业务专题培训举行。分公司党委委员、副总经理叶要武出席，本部各部室、站所负责人及业务骨干共80余人参训。

培训强调，各参训人员要把运营管理工作摆在突出位置，理清工作思路，坚持对标对表，紧盯各项指标持续发力，全力保障运营工作平稳有序开展；要立足早部署、早行动，科学制定实施计划，脚踏实地推进落实，以目标任务为牵引提升员工素质能力；要注重难题梳理汇总，做到及时发现、及时解决，不断提高工作效率，推动运营工作稳步迈上新台阶。

本次培训紧扣实战需求和行业新规，聚焦突发事件应急预案宣贯、网络安全、高速公路绿色通道查验等重点内容。培训特邀中国船级社质量认证有限公司湖南分公司曹翔授课。作为岳阳分公司突发事件应急预案修编工作负责人，曹翔熟悉分公司预案体系、职责分工和响应流程，围绕预案修编背景、体系框架、各单位职责边界及突发事件分级响应流程进行讲解，并结合高速公路应急管理典型案例，深入剖析信息报送、先期处置、协同联动等关键环节的易发问题，引导参训人员熟悉预案、厘清职责、掌握流程。

网络安全和收费业务板块由分公司经验丰富的职工内训师授课。收费业务方面，职工讲师单果针对日常稽核争议、绿通车查验等高频问题，以真实案例讲解引导职工规范操作、减少争议；围绕绿色通道查验，系统讲授政策执行要点、查验流程规范、取证标准及常见争议情形处置，着力提高查验效率和政策执行准确性。网络安全方面，职工讲师刘雄立足收费系统及日常办公场景，梳理网络安全防护要点和常见风险隐患，重点提示收费数据传输、账号权限管理、终端安全防护等注意事项，帮助参训人员筑牢防护意识、提升风险防范能力。

课间，参训人员围绕绿通查验取证细节继续向讲师请教。一位站所业务骨干表示，案例讲的就是平时容易卡壳的地方，听课后思路清晰许多。不少学员表示，培训把应急管理和收费业务放在一起讲，既知道突发事件怎么报、怎么处理，也明白绿通查验如何更规范、少争议，收获实在。

一次培训，既是能力“充电”，也是行动“动员”。此次培训把应急管理与收费业务同堂讲授，既强化预案意识和协同处置能力，也推动绿通查验、网络安全等日常操作更加规范。下一步，岳阳分公司将持续用好内训师这支“家门口”的师资力量，通过多种方式检验培训成效，推动学习成果转化为保安全、优服务、强管理的实际行动，持续夯实高速公路安全运营基础，为运营管理高质量发展蓄势赋能。