红网时刻新闻10月9日岳阳讯（通讯员 吴时容）中秋、国庆双节期间，人保财险岳阳市分公司全面启动2026年度“心服务·新服务”中秋国庆专项服务活动，以“人保红顶棚，守护常相伴”为抓手，线上线下协同发力，为广大群众假期出行保驾护航，践行“人民保险，服务人民”的初心使命。

活动期间，人保财险岳阳市分公司深化警保联动机制，联合公安交管部门，在高速出入口、热门景区周边布设“人保红顶棚”服务站点。站点面向人保及非人保客户，提供事故快处快赔、车辆安全检测、搭电、轮胎检查等便民服务，同步开展新能源车安全知识科普。服务点醒目摆放“理赔明白卡”，清晰列明报案路径、所需单证、赔付时限及投诉渠道，推动“看得懂、少跑腿、赔得快”的明白赔服务落地见效。在出行、返程车流高峰，一线工作人员坚守岗位，高效协同处置路面交通事故，打通假日出行服务保障第一线。

线下服务暖心落地的同时，线上理赔服务同步提质提速。拇指理赔小程序线上自助理赔模式，轻微剐蹭、单车事故可实现一键报案、赔款快速到账。依托“人保财险+”合作生态，联动人保优选店、易道大咖网点，为群众提供车辆检修、玻璃快修更换等增值服务；同步开展“乘心如意，人保护航”线上互动和金融消保宣传，将保险保障与安全知识送到群众身边。

本次双节专项服务是人保财险岳阳市分公司立足民生需求、深耕服务升级的生动实践。该公司以客户为中心，将保险温度融入城市烟火与旅途归途。以警保联动织密出行防护网，在实实在在的服务中彰显国有保险企业的责任担当，用心服务为地方群众平安出行构筑坚实可靠的保险屏障。