红网时刻新闻4月3日岳阳讯（通讯员 彭望舒）为落实2026年收费运营工作部署会议要求，破解联网收费十项关键指标推进中的堵点难点，全面提升一线业务能力和站点管理水平，4月1日至2日，湖南高速集团岳阳分公司组织开展收费业务专项培训，辖区13个收费站参与，为年度运营工作提质增效注入动力。

此次培训以“析政策、提指标、解难题”为核心，聚焦联网收费十项关键指标，覆盖全岗位群体。培训内容紧扣运营服务质量与年度考核要求，将政策解读、指标解析、实操指导融为一体，力求让参训人员学懂弄通、学用结合。

培训围绕兜底计费及CPC发卡准确率、交易对账业务完成率、稽核工单完成率等核心指标展开，通过政策释义、标准解读、案例分析等形式，让抽象的指标数据变得具象可感。针对基层站点反映集中的疑难问题，培训团队结合实际案例拆解分析，分享实操经验与解决路径，帮助参训人员理清工作思路、找准攻坚方向。

同时，培训还对状态名单及费率更新及时率、收费车道开启率等指标进行系统梳理，明确机电维护、车道管理、软件操作等关键流程与注意事项，指导基层站点规范操作、精准管控。结合年度运营工作目标，培训团队通报当前指标完成情况，剖析打逃堵漏典型案例，讲解风险防控要点，为各站增收增效提供务实思路。

“这次培训内容实、针对性强，解决了我们很多实际工作中的困惑。”参训人员纷纷表示，将把所学知识运用到日常工作中，全力提升业务水平。

下一步，岳阳分公司将持续强化收费业务指导与关键指标管理，通过常态化培训、精准化帮扶，推动各站点形成比学赶超的良好氛围，以精细化管理提升运营服务质量，确保联网收费十项关键指标稳步提升，为公众提供更安全、高效、便捷的通行服务。