红网时刻新闻4月30日岳阳讯（记者 向小雨 通讯员 蒋栩根 宋俍）4月30日下午，岳阳市举行“企业服务年”行动新闻发布会，系统介绍了行动总体部署，并就社会关切的热点问题作出回应。岳阳市委常委、常务副市长李劲松发布新闻，副市长段宁主持会议，市政府副秘书长洪建军，市发改委党组书记、主任周玉萍，市工信局党组书记、局长范潇毅，市工商联党组成员、副主席何小勇就相关问题答记者问。

发布会现场。

记者从发布会获悉，岳阳将重点开展全社会尊商重企、全周期服务企业、全链条赋能产业、全方位权益保护四大行动，同步部署“为企业服务”民主监督工作。为确保落地，岳阳已组建综合协调、政策服务、问题处置、督导问效、新闻宣传五个工作专班，派出五个联点工作组下沉县市区实地督导，以协同联动确保政策从“纸面”落到“地面”。

让企业诉求“件件有着落、事事有回音”，是发布会传递出的最明确承诺。岳阳已建立“问题收集—分类交办—限时办理—跟踪问效—企业评价”全流程闭环处置机制。企业可通过12345热线、线上小程序、联点工作组等渠道反映问题，每件诉求均登记编码、明确时限和责任人。办结后由企业进行满意度评价，一旦“不满意”，直接退回重办。全程线上留痕、超时预警，让“有求必应”靠制度约束而非口头表态。

降成本是企业的核心关切，也是岳阳发力的重点方向。会议指出，目前部分园区试点用电“转改直”后电价降幅达8.6%。后段，岳阳将从多维度进一步有效降低企业综合运营成本：用气将探索“自购+代输”及大工业直供模式，用电试点绿电直连和“风光+储能+虚拟电厂”，用水优先推动重点园区工业水价实质性下降，物流将加快发展航空货运、补齐常岳九铁路等大通道东西向短板。

减负之余，岳阳在工业经济和民营经济主战场，同步列出了“任务清单”：为促进工业经济发展，市工信局将编制惠企政策一本通，并建立涉企问题交办闭环，确保诉求响应率100%、办结率不低于90%；年内计划完成345家企业数字化转型诊断，推动6000家企业上云上平台，培育智能工厂30家以上，新增规上工业企业80家、专精特新中小企业100家。服务民营经济方面，市工商联将办好第四届岳商大会暨第三个“岳阳企业家日”活动，发布“岳阳民企50强榜”；常态化开展“企业家沙龙”和银企对接，深化“法治体检”等机制；加快在长三角等重点地区组建异地岳阳商会，推动湘商回归。

一场发布会，折射出一座城市服务企业的底层逻辑之变。当评判权真正交还企业、监督嵌入办理全过程、降本指向每一个细微环节，优化营商环境就不再是抽象的口号，而是一套可检验、可追溯的制度安排。岳阳这场“企业服务年”行动所展示的，正是这样一种从“态度”走向“制度”的诚意，其带来的良性效应值得期待。