红网时刻新闻4月16日岳阳讯（通讯员 吴巧书）为持续优化税收营商环境，深入开展发票管理领域专项整治工作，切实解决纳税人开票用票的“急难愁盼”问题，4月16日，国家税务总局平江县税务局党委书记、局长蒋志平携税收业务骨干团队赴平江县伍市镇，聚焦加油站、商超等高频消费场景，以“消费者 + 开票员”身份，开展数电发票“走流程、听意见、优服务”实地走访活动，亲身体验开票全流程，现场倾听商户心声，实打实解决实际问题。

在伍市镇鸿源加油站，团队一行以普通消费者身份，在收银员引导下，先后通过智能开票终端、手机端两种方式，全流程体验数电发票开具、查询、交付等环节。操作过程中，详细询问系统运行、开票效率、消费者使用感受等情况，认真记录操作细节。“数电票上线以后，比以前便捷多了，使顾客们真正实现了‘支付即开票’，不仅提升了消费体验，还帮我们节省了不少人工成本！”该店负责人表示。

在伍市镇金尔嘉超市，团队一行走进财务办公室，体验商家端数电发票开具全流程，逐一操作电子税务局登录、身份校验、发票开具、信息确认等环节，感受商户日常开票流程。商超财务人员现场反映，当前通过电子税务局开具发票时，存在多重身份认证、流程环节偏多、系统运行不稳定等问题，一定程度上影响了开票效率，业务骨干团队耐心倾听、细致记录，逐一回应商户疑问。

蒋志平指出，数电发票应用是优化纳税服务、提升征管效能的重要举措，事关市场主体获得感和满意度。县税务局要以此次“走流程、听意见、优服务”活动为契机，坚持问题导向、需求导向，对收集到的意见建议逐条梳理、逐一反馈，进一步加强数电票使用场景针对性辅导，涉及系统优化问题时及时向上级反馈，推动数电发票更广覆盖、更优体验、更好服务，以优质税收服务助力县域经济高质量发展。

下一步，平江县税务局将持续深化“走流程、听意见、优服务”活动，常态化深入企业、深入一线，找准开票用票痛点、疏通服务堵点，以更实举措、更优服务，为市场主体减负增效，不断提升纳税人和缴费人的满意度与获得感。