红网时刻新闻1月21日岳阳讯（通讯员 汤江 谭伯姣 孟翠红）1月20日上午11时许，受持续低温雨雪天气影响，湖南高速集团岳阳分公司湘阴东收费站出口处，三名因车辆事故受困、衣物湿透的司乘人员被路产巡逻车送至站区。该站工作人员迅速反应，启动“路灯”志愿服务，为其提供了全方位的暖心救助。

据悉，这三名司乘人员所驾驶的车辆在高速公路上因恶劣天气发生追尾事故，车辆损毁严重。当班收费员发现情况后立即上前，收费班长迅速上报。值班站长伍湘第一时间赶到现场，将瑟瑟发抖的三人安置到站部办公室，开启空调、提供取暖器烘烤衣物，并送上热茶驱寒。伍湘表示：“保障司乘人员生命安全是我们的首要责任，高速‘路灯’就是要在大家需要的时候提供光亮和温暖。”

临近午时，收费站食堂为受困司乘准备了热乎的午餐。就餐期间了解到，当事人王先生一行原计划从广东返回湖北监利老家，途中遭遇不幸。王先生感慨道：“虽然损失了一辆车，但人平安无事。在最无助的时候得到这么周到温暖的帮助，真心感谢湖南高速人的守护。”

下午13时，事故车辆被拖离。临行前，王先生等人主动整理好了用餐区域和办公室的卫生，并再一次向工作人员表达了谢意。

此次救助行动是岳阳分公司应对低温雨雪冰冻天气、践行“路灯”品牌服务理念的一个缩影。分公司以雪为令，在全力保障道路通畅的同时，始终致力于求索高速和谐路，将沿线各站点打造为司乘可信赖的“温暖驿站”，让“路灯”之光持续照亮平安旅程。