红网时刻新闻1月29日岳阳讯（通讯员 许青）新春将至，现金交易进入高峰期，为切实解决乡村群众零钞兑换难、残损币处置不便问题，筑牢乡村反假货币防线，近期，岳阳农商银行多网点开展“迎新春 乡村零钱以旧换新”主题活动，将便民金融服务和反假知识送到群众家门口，用暖心服务为乡村新春添温度。

活动前期，该行提前谋划、精准筹备，组织各支行深入辖区乡镇村委会、乡村商超、年货摊贩和农户家中，摸排零钞兑换及残损币回收需求，同步向人民银行对接调配足额1元、5元、10元等小面额新钞，做好分类整理，确保物资充足。同时开展专项业务培训，提升工作人员零钱兑换、残损币鉴定及反假货币宣传专业能力，各网点通过张贴海报、悬挂横幅提前告知活动信息，营造浓厚的新春服务氛围。

活动中，各支行采取“网点定点+流动上门”双模式开展服务。营业大厅专设“新春零钱兑换绿色通道”，优先办理兑换、回收业务，工作人员耐心解答群众咨询，做到随到随办、高效便捷。针对乡村集市、偏远自然村等需求集中区域，各支行组建流动金融服务小队，走进村委会、农资店，现场为群众兑换零钞、回收残损币，重点为老年农户、留守家庭提供一对一上门服务，切实解决特殊群体往返网点的不便，让群众在家门口就能享受到贴心服务。

服务之余，反假货币宣传同步跟进。工作人员结合春节现金交易特点，在办理兑换业务时，用通俗的语言向群众讲解人民币“看、摸、听、测”识假技巧，重点介绍高仿假币、小额假币识别要点，通过展示票样、发放宣传折页、现场答疑等方式，提醒群众在年货采购、红包兑换中提高警惕，告知假币收缴和举报渠道，引导群众自觉抵制假币，让反假知识入脑入心。

此次活动既有效保障了乡村群众节日期间的现金使用需求，又提升了居民反假货币意识和识假辨假能力。下一步，岳阳农商银行将持续聚焦乡村群众金融需求，延伸服务触角、优化服务举措，用实实在在的行动践行本土银行的责任与担当，为乡村群众度过平安详和的新春佳节保驾护航。