红网时刻新闻7月23日岳阳讯（通讯员 余昱）7月22日，工行岳阳广场支行厅堂员工成功拦截一起典型网络贷款类电信诈骗，切实守护客户资金安全，用专业服务筑牢金融反诈防线。

7月22日，工行岳阳广场支行厅堂员工成功拦截一起典型网络贷款类电信诈骗。

当日，一名客户因资金周转需求急需贷款，轻信陌生来电指引，通过短信链接下载“放心借”“杉品”等非正规贷款APP办理借款。操作过程中，诈骗分子故意编造“银行卡号填写错误、贷款资金被冻结”等虚假理由，以解冻放款为由，诱导客户缴纳保证金。客户以为是银行卡冻结，特到银行咨询银行卡解冻业务。

厅堂工作人员协助客户核查时发现其银行卡并未冻结，在细致询问办理经过、核查手机操作记录后，迅速判定客户遭遇电信网络诈骗。针对客户对诈骗套路认识不足、仍存侥幸心理的情况，工作人员耐心拆解骗局套路、讲解新型贷款诈骗风险，以案释法开展反诈科普，最终成功打消客户转账念头，使其彻底认清诈骗本质。

为彻底消除账户风险，网点工作人员现场协助客户办理换卡、密码重置业务，全方位筑牢客户账户安全防线，并提醒客户切勿轻信网络低息贷款、陌生链接及私人放款渠道，贷款业务务必通过正规金融机构办理。

下一步，该支行将持续强化厅堂反诈阵地建设，常态化开展反诈提醒与风险排查，精准防范各类新型电信诈骗，全力保障客户财产安全。