红网时刻新闻7月14日岳阳讯（通讯员 谢东昌）社保卡是老百姓的“民生卡”“幸福卡”，承载着千家万户的养老钱、看病钱。作为平江县社保卡业务的主办银行，平江农商银行始终坚守“服务三农、服务县域”的初心使命，立足基层、贴近群众，用一次次暖心行动诠释“百姓银行”的责任担当。近日，三墩支行、福寿山支行、余坪支行分别从上门服务、知识宣传、防诈护航三个维度出发，将社保服务送到群众身边。

三墩支行：上门服务解民忧，打通最后“一公里”

针对辖区部分高龄老人、残障人士等特殊群体行动不便、无法临柜办理业务的现实困难，三墩支行主动靠前、便民解忧。工作人员专程上门，为高龄老人办理社保卡密码挂失重置、社保卡挂失等业务，同时为患有精神残疾的特殊客户补办补贴卡。全程严格按照规章制度核验资料、规范操作，既保障了客户资金与信息安全，又解决了特殊群众“办事难、跑不了”的烦心事。从“窗口”到“门口”，切实打通了社保服务进村入户的最后“一公里”，真正把便民服务送到了群众的心坎上。

福寿山支行：福祥e站送知识，便民服务“零距离”

6月28日，福寿山支行将社保专题服务直接搬进了芦溪村福祥e站，赶了一场服务乡亲的“乡村大集”。提前三天通过村微信群通知到位，清晨八点半，福祥e站长凳上便坐满了等待办理业务的老人。活动现场，工作人员聚焦乡亲们最关心的三件事——社保待遇资格认证手、社保参保登记、退休待遇计算；三代社保卡换发问题等，逐一为乡亲们解答疑惑，澄清大家对三代社保卡换发的错误认知。针对行动不便的高龄、患病老人，支行还安排上门小队为3位乡亲完成了上门认证。福寿山支行把社保知识和贴心服务直接送到村民家门口，不用村民来回跑网点，真正实现了社保便民服务“零距离”，获得了周边村民的一致好评。

余坪支行：防诈宣讲护晚晴，守好群众“钱袋子”

6月8日，余坪支行走进余坪社区村部，开展“第三代社保卡换发”与“防范养老诈骗”专题宣讲活动。针对近期部分居民对“二代社保卡是否到期作废”的担忧，工作人员现场作出权威解读：二代社保卡即使卡面有效期已过，养老金发放、医保结算、存取款等核心功能仍可正常使用，不存在“强制换卡”“停发养老金”等情况，网络传言均为不实信息。同时，结合真实案例，工作人员向中老年朋友详细讲解了冒充社保人员诈骗、“高额回报”理财骗局、保健品诈骗、冒充公检法诈骗等常见套路，提醒大家不轻信、不转账、不透露验证码，守好自己的“养老钱”“看病钱”。

从三墩支行的上门服务，到福寿山支行的福祥额e站便民专场，再到余坪支行的防诈护老宣讲，平江农商银行正以实际行动践行“社保卡业务主办行”的责任与担当。下一步，平江农商银行将继续聚焦群众社保卡业务办理的急难愁盼问题，持续优化社保卡服务流程，下沉服务重心，把更多贴心便捷的金融社保服务送到群众身边，真正把社保卡这张“民生卡”办成服务群众的“幸福卡”。