红网时刻新闻6月10日岳阳讯（通讯员  伍芳芳）6月8日凌晨0时20分，湖南高速集团岳阳分公司平江收费中心（梅仙站）。一辆冀D牌照的六轴货车缓缓驶入X06车道，当班收费员敏锐察觉到异常：驾驶员面色苍白、眉头紧蹙，全程姿态僵硬，明显处于身体不适的状态。

察觉司机情况危急，收费员立刻上前关切询问。闻讯赶来的收费班长第一时间启动应急处置，快速将货车引导至收费站外广场的安全区域停放，避免影响现场通行、引发安全隐患。随后，班长小心翼翼搀扶着身体虚弱的司机，将他安置到岗亭内休息。

此时的司机早已疼痛难忍，双手紧紧捂着右侧腹部，神情憔悴、浑身无力。班长当即拨打120急救电话，清晰说明现场情况与具体位置，同时第一时间向值班站长汇报突发情况，全程有条不紊、快速高效。

等待救护车的短短十余分钟，满是暖心细节。考虑到深夜气温偏低、司机身体虚弱，班长一边轻声安抚，缓解司机的紧张与焦虑，一边打来热水，细心吹凉后递到司机手中，用细微的举动给予病痛中的司机慰藉与力量。

凌晨0时34分，平江县第一人民医院的救护车火速抵达现场。班长主动配合医护人员，小心翼翼搀扶司机登上救护车，并特意留下收费站值班电话，反复叮嘱医护人员，后续有任何情况可随时联系，全程贴心周全。

清晨7时41分，一通报平安的电话让所有人都松了一口气。经过医院紧急诊治，确认司机为肾结石突发，经过对症治疗后已无大碍。电话里，司机声音平稳、满是感激：“多亏了你们及时帮忙，不然深夜在高速上，我真不知道该怎么办，太感谢你们了！”

待身体恢复后，司机顺利开走货车，临行前再次向收费工作人员表达谢意。面对真挚的感谢，班长始终谦逊，表示只是举手之劳，并细心叮嘱司机返程途中切勿疲劳驾驶，多注意休息、及时补充水分，暖心叮嘱尽显温情。

平凡岗位藏大爱，细微之处显担当。此次突发状况的高效处置，全程仅用时14分钟。恰逢全国第25个“安全生产月”，平江收费中心以“人人讲安全、个个会应急”为准则，用专业的应急能力、暖心的便民服务，生动践行了“以人为本”的服务初心。