红网时刻岳阳9月26日讯（记者 罗玲）俗话说，打虎亲兄弟，上阵父子兵，在岳阳市南湖新区，有这样一对姐妹俩，她们同为社区工作人员，却在各自不同的岗位上为创文工作助力。她们就是南湖新区文明城市创建路上的“姐妹花”李萍、李芳两姐妹。

姐姐李萍是南湖社区党支部书记，虽然身材瘦小，但是身体里蕴藏了无穷的能量。

“社区作为距离居民最近的公共空间，社区文化活动的丰富与否、居民对公共事务参与的程度高低都体现了社区文明创建工作的水平。”李萍说，南湖社区不断完善社区服务中心建设，结合“创文”工作开展多种形式社区活动，不仅为当地居民提供多项便民服务，同时基本满足了老百姓的公共文化服务需求。

南湖社区是巴陵石化国有企业社会职能分离移交南湖新区管委会的社区，居民大多数是巴陵石化离退休的老同志，李萍根据实际情况和前期走访调研，充分挖掘传统文化资源，筹建了南湖拾光志愿者协会，通过开展传播廉政文化的知识讲座、影视放映、文艺演出等活动，将廉政文化与传统文化有机结合，坚持贴近生活、贴近实际、贴近群众，寓教于理、寓教于文、寓教于乐，传递正能量，全面营造崇清尚廉的好风气。

“李书记责任心强，有担当，工作任务重的时候，她几乎常驻办公室，心思全铺在创文攻坚工作中。”同事们对于李萍的敬业无不竖起大拇指。

每天一清早，李萍总是到最早的一个，按照上级总体目标，和全体工作人员，一起深入检查和督促各个网格员工作，对发现的问题及时沟通，提出解决问题的办法，确保各项工作落实到位。

社区工作千头万绪，牵扯面广，有些事情办起来确实难度很大。但李萍海面对前来办事的群众总是热情接待，遇事不推诿，决不对群众说“不”。对于能够办到的事情，在第一时间为群众办妥，对于一时难以办到的，向群众说明原因，并积极协调各方面的关系，力争把每一件事情都解决好。

“萍丫头总是能想在我们前面、做在我们前面，我们都很佩服她，虽然是个女同志，但是做事雷厉风行。”社区移交之初，居民抱有怀疑态度，认为一个“小丫头”不可能把社区管理好，但是事实是，在李萍和社区工作人员的共同努力下，南湖社区不仅环境越来越好，基础设施越来越完善，居民的归属感和向心力也越来越强。

李芳是刘山庙社区文明专干。相较姐姐李萍，李芳显得内敛文静。正是由于这种安静的性格，让李芳在工作中更加细致认真。

台账资料是创文行动的现实反映，也是创建文明城市的重要考评内容。看起来容易，要把它做好却要花费大量心思和时间。

“我们社区活动很多，李芳都是提前介入，全程参与，搜集素材，才让我们的创文台账内容详实，特色突出。”刘山庙社区副书记周蕾说道。

“下班之后我会在网上找一些如何做好台账的课程，从规范文件、说明报告、实景图片、统计表格等多个方面来学习。”李芳说，一方面要求创意特色，但是一方面又要杜绝“假把式”。

除了创文台账，李芳用实际行动积极参与社区创文活动。

李芳说，社区创文工作要“接地气”，多与居民沟通交流，把居民的主动性真正发挥起来，让居民充分参与社区管理与服务工作。

平时李芳会到辖区小区发放文明城市测评调查问卷和应知应会知识宣传单页，倾听居民们对文明城市创建工作的意见和建议，积极解答他们对创文工作的疑惑，向他们宣传志愿服务、文明出行、垃圾分类、健康家庭等文明创建应知应会知识。

“节假日，只要没事我都喜欢参加志愿服务活动，在小区里捡垃圾、清理楼道堆杂。”李芳笑着说。