红网时刻岳阳9月15日讯（通讯员 宋玉）“你点单，我接单”，有困难就找新时代文明实践所。今年以来，屈原管理区凤凰乡深入开展“我为群众办实事”实践活动，采用“点单、派单、接单、评单”的线上线下相结合方式，为群众提供各项精准服务。党员干部、志愿者纷纷参与到各项活动中来，用实际行动为群众干些力所能及的事情，践行新时代文明新风，让群众满意。

“由于母亲突然中风瘫痪，希望能申请一把轮椅。”接到志愿服务平台点单后，工作人员随即将需求派发给志愿者，由他们到现场为群众办理申请手续，为村民提供便利；“本人已孕但在外地，希望有人帮忙办理生育证。”凤凰乡荞麦湖村孕妇龚琳莉通过志愿服务平台点单寻求帮助。随后，荞麦湖村志愿者微信联系，对方将办证所需资料发给志愿者，为孕妇龚琳莉解决了办理生育证问题，龚琳莉称赞连连……近段时间，该乡不少村民群众通过志愿服务平台体验到多样化、个性化的服务。

“我们将‘群众要什么’与‘我们有什么’有机结合起来，实现志愿服务供需双方的有效对接、精准定位、互联互通，帮助群众解决实际需求，切实提升群众的获得感和幸福感。”新时代文明实践所负责人介绍，有需要帮助的群众可以在新屈原“文明实践”上点“我要帮助”，结合自身实际填写需求，工作人员收集整理有关情况后，再派单给相关志愿服务组织提供对点帮助。

自志愿服务平台推出以来，已接收点单需求39个，包括关爱孤寡老人、疫苗接种、扶贫济困、卫生整治等志愿服务，完成率98%，群众满意度100%。接下来，凤凰乡新时代实践所将继续收集群众多方诉求，提供更多接地气、解民忧、聚民心的志愿服务项目。