工作人员为社区老人发放社保政策宣传“大礼包”工作人员向社区老人宣传政策。

工作人员为行动不便的老人提供上门认证服务。

红网时刻岳阳9月3日讯（通讯员 方璐 杨帆）为进一步提升社会保障精细化服务水平，打造暖心贴心社保服务品牌，9月3日上午，岳阳市养老和工伤保险服务中心开展“便民服务进社区，贴心服务暖人心”主题活动，为老百姓带来一场“沉浸式”的政策咨询和上门服务，打通社会保障服务的“最后一公里”。

活动在长鑫社区、吕仙亭社区以及云溪区洞庭社区和四化社区等社区深入开展，现场提供了社保政策宣传、业务经办解答、养老金领取资格认证等服务，切实提升人社政务服务便民化水平。

“我没有工作单位，可以自己购买社保吗？”“我的社保信息要在哪里查询？”“我今年应该可以退休了，该怎么领取我的养老金？”“老人家不会使用智能手机，你们可以上门帮忙认证吗？”活动现场，前来咨询的群众络绎不绝，市养老和工伤保险服务中心设置了社保政策解读服务台，工作人员就群众关心的养老保险参保缴费、退休待遇以及工伤保险相关问题答疑解惑，派发政策宣传物资5000余份，更方便快捷地将人社惠民政策送到人民群众的身边。

为深入推进社保经办数字化转型，方便群众更全面及时地了解社会保险各项政策，工作人员“面对面”“手把手”地指导社区居民使用“岳阳社保”微信公众号、“智慧人社”“老来”等app，推荐大家线上办理参保、转移、资格认证等业务，真正做到让群众“少跑腿，多办事”。“动动手指就能了解到自己养老保险信息，现在真的方便多了！”社区居民纷纷为岳阳社保服务点赞。

活动现场，市养老和工伤保险服务中心坚持传统服务方式和智能化服务创新并行，走街串巷对生活不能自理、行动不便的老人开展上门认证，针对老年人、残疾人等群体的特点，提供更加贴心暖心的社会保障服务。“谢谢你们帮助我把今年的认证做完了，我很安心了！”家住长鑫社区的一个爹爹开心地说。

近年来，市养老和工伤保险服务中心致力于依法依规依程序为民服务，进社区、进企业、进园区开展“送政策送服务”主题活动百余场。下一步，市养老和工伤保险服务中心将深化“四亮”主题活动和“三型四有”主题活动，紧盯老百姓在社会保障方面反映强烈的烦心事、操心事、揪心事，在提高管理精细化程度和服务水平上下更大功夫，提升社会保障服务效能。