志愿组织向社区爱心超市捐赠爱心物资。

志愿组织给小区居民赠送爱心鸡蛋。

志愿组织日常巡查。

志愿组织协调小区业主车辆受损。

红网时刻岳阳4月19日讯（记者 罗玲 通讯员 张冰明）“现在可好了，烦心的问题解决了，业主之间的沟通交流越来越频繁，小区的氛围越来越好了，邻里之间的关系越来越团结融洽。”说起生活上的变化，家住岳阳市南湖新区月山管理处南湖壹号小区居民刘芳连连竖起大拇指。

居民的肯定，来自于月山管理处切实创新基层治理模式，为民办好身边小事实事。

自2015年起，南湖壹号小区陆续交房入住。至今，已有612户、1400余人生活在小区内。随着入住人数的增多，小区的管理工作愈加复杂，业主与物业之间、业主与业主之间的矛盾日益凸显。

“如何构建简约高效的小区管理体制，打通基层治理‘最后一公里’，真正实现矛盾不出小区、大事不出社区。”去年以来，月山管理处党工委副书记、主任杨贵锋现场调研后，要求要以党建为引领，统筹利用各方力量，共同推进小区治理。

随后，月山管理处在广泛调研和征求意见的基础上，创新推出”六方议事厅”基层治理新模式，即组织社区党支部、小区党支部、居民代表、业主委员会、小区物业、志愿者团队共同参与、民主协商，聚焦小区工作的方方面面，调动各方积极性，变社区治理“独角戏”为多元共治“大合唱”，推进社区基层治理社会化、现代化。

“我捐赠爱心雨伞500把；我捐赠矿泉水1000件；我捐赠价值1万元的防疫物质。建议组建夜间巡逻队，组织开展夜间巡逻工作，打造平安小区……”每月上旬，“六方议事会议”准时召开。热火朝天的会议上，踊跃的都是热心公益的居民，讨论的都是小区的焦点难点，反映的都是群众的急难愁盼。

针对大家提出的建议，会议召集人、月山管理处圣安社区支部书记、南湖壹号小区党支部书记郭嘉都一一记录在案。能马上解决的，现场对办理工作进行安排部署；需要协调解决的，由社区牵头协调，定期公布办理情况；一时难以解决的，及时做好解释工作，争取群众理解支持。

当前，月山管理处还将“六方议事”与“四亮创建”主题活动相结合，要求基层党组织和广大党员积极主动深入群众，全面接受群众监督，全心全意服务群众，真正把党建优势转化为发展优势、把党建成果转化为发展成果，切实提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。

“六方议事”工作开展以来，先后调解矛盾13起，疏导舆情6起，商议大事2件，督促开发商解决了地下停车场潮湿的问题，有效处置了小区占用绿地、违法建设的问题；调解居民养狗扰民伤人等问题。

据悉，为提升城市小区治理服务水平，今年3月南湖新区出台《城市小区党建+治理服务体质创建工作实施方案》，提出构建街道（管理处）联点领导牵头，小区党组织主导，小区业委会、小区物业公司、小区业主监事会协同，社区联点人员、小区全体业主参与，区直联点单位支持的小区党建+治理服务提质工作新体系，重点打造25个党建+治理服务提质示范小区，年内全区所有城市小区将实现小区党的组织覆盖和工作覆盖，将党的工作更好地融入民生，把党的服务送到群众身边，增强群众归属感、幸福感。