红网时刻岳阳3月8日讯（通讯员 易浩 李维民）8：38分，初春的阳光洒进国家税务总局汨罗市税务局第一税务所（办税服务大厅）的一刻，所长彭会也早早的来到了服务大厅准备一天早课的学习内容。

作为一名拥有11年“税龄”的80后女税务干部，彭会身上既有税务人骨子里的韧劲、拼劲、闯劲，也有着女干部的温柔与细心。为了适应征管体制改革带来的服务模式更新，给纳税人提供更高质量的办税体验，彭会带领全体办税大厅工作人员实行“每日一课，每周一学，每月一考”的“三个一”学习提升模式，从税收政策到文明礼仪，从业务操作到服务规范，一个个细节的改进，让办税大厅人员队伍焕发出不一样的风貌。在她的带领下，汨罗市税务局办税服务大厅获评2021年汨罗市政府服务中心红旗窗口。

“会姐对我们严格但不严苛。业务学习上虽然抓的很紧，但生活上又是我们的知心姐姐。在会姐的帮助下，入职才3个月，我税务师考试都过了1门呢！”青年税务干部吴闻说。

11：38分，临近中午下班时间，核工业岳阳建设工程有限公司汨罗分公司的负责人王磊帅一行人急急忙忙跑进办税服务厅说：“不好意思，我们是从岳阳赶来的。因为公司现在正拓展在汨罗的业务，我们需要办理一个税务Ukey。路上一些事情耽搁了，碰上你们快下班了才赶来。”

“您先别急，我们大厅有延时服务机制。您先稍微坐一会，我们工作人员会为您办理业务的。”大厅导税台工作人员任玉宽慰道。之后，任玉和其他工作人员通过延时服务为王磊帅一行办好了业务。

办税大厅工作人员任玉向纳税人介绍税收政策。

“说实话耽误了工作人员午休挺不好意思的。工作人员耐心的态度和热心的服务，让我忍不住为税务部门服务点赞！”在拿到税务Ukey后，王磊帅高兴地说。

玉叶开天际，遥怜占早春。作为导税员和服务热线接线员的任玉是办税大厅延时记录本上的“常客”，为了不错过每一个咨询电话，她每天中午总是等到有其他工作人员吃完饭返回大厅时，才急匆匆地赶去食堂。做事雷厉风行的她，说起话来却是温和近人、娓娓道来。不少焦急或情绪激动的纳税人在她的解释和引导下，都能满意的办好业务。

“任玉就是我们大厅的‘压舱石’和‘救火员’！”办税大厅工作人员许君霞打趣的说道。

14：38分，汨罗市湘礼梦幻针织品有限公司的负责人朱宗礼正对着办税大厅自助表格区众多的报表犯愁，这时一句清脆的声音在耳畔响起：“您好！请问您是需要办理什么样业务？”办税工作人员干君利说。

干君利，熟悉她的纳税人都称呼她为“表姐”。在办税大厅工作多年的她，无论是小规模纳税人报表，还是契税申报表，无论是报表填写，还是申报流程，她都如数家珍。

办税大厅工作人员干君利为纳税人介绍纳税申报。

“嘿！我还以为申报蛮复杂的，在工作人员的讲解下，我一下就弄明白了，‘表姐’真是名不虚传！”

春甸摇芳华，夕阳正依山。17：38分，一忙碌天的告一段落，喧闹的大厅渐渐安静下来，正在窗口中整顿内务的”税务巾帼”们，刘海微微摇摆，那是“春风”吹过最美丽的注脚。