红网时刻岳阳1月27日讯（通讯员 彭定武 李维民）“作为一名普通的老百姓，我要对汨罗市税务局表示感谢！”近日，汨罗市民刘先生将一面印有“勤勤恳恳为老百姓工作，兢兢业业替纳税人分忧”的鲜红锦旗和一封感谢信送到国家税务总局汨罗市税务局工作人员手中，对汨罗市税务局工作人员的热心服务表示感谢。

家住汨罗的刘先生一年前曾向某房地产开发公司缴纳了一笔诚意金，但开发商既不给刘先生开具发票，在刘先生表示取消购置计划后也拒绝退还诚意金，让刘先生很是无奈。

“时间拖了那么久，我自己都觉得希望渺茫了。看到汨罗市税务局这段时间在整顿房地产不开发票的乱象，抱着试一试的心态我给税务部门递了一份材料。”刘先生介绍说。

收到刘先生提供的材料后，汨罗市税务局税源管理股负责人彭定武第一时间与刘先生取得联系，在进一步了解相关的情况后，向刘先生承诺3个工作日内给予反馈答复。之后，该局税源管理股负责人和相关企业税管员前往该企业核实有关情况，并向该企业法人和财务负责人普及有关法律知识：“诚意金”不等同于“定金”，不具有合同效力及法律保护性质，在消费者没有购房意愿后应当退还。最后在税务工作人员的协调下，该企业同意向刘先生退还此前缴纳的款项。

“没想到税务部门的效率那么高，短短几天就帮助我处理好了这件事！为税务部门的热心服务点赞！”在收到企业退还的款项后刘先生高兴的说道。

汨罗市税务局税源管理股负责人彭定武说：“服务纳税人本来就是我们的职责，帮群众排忧解难更是我们义不容辞的责任。锦旗不仅是对我们工作的肯定，更是对我们的一种鞭策。今后，我们将进一步把服务做优，把工作做细，为纳税人缴费人提供更加贴心便捷的服务！”