红网时刻岳阳1月25日讯（通讯员 黎牧）记者今天从全市税务工作会议获悉，2021年，全市税务系统开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，实现纳税人缴费人获得感和社会美誉度双提升，在税务总局纳税人满意度调查中攀升至全国中上游位次，在省税务局满意度专项考核中进入前三名，全省营商环境评价中纳税指标获评优秀等次。

2021年，全市税务系统以强有力的担当服务岳阳“三区一中心”建设，坚持依法依规征收，为地方发展提供可靠财力保障。联合出台我省第一个个人股权转让税收前置控管办法，互联网+不动产交易纳税平台“一窗受理、集成办理”和“掌上办税”在全省推广，推进12个领域（行业）协税护税工作。完成打虚打骗两年专项行动，有力提升税收监管效能，被授予“湖南省打击虚开骗税违法犯罪两年专项行动成绩突出集体”“岳阳市扫黑除恶专项斗争先进集体”称号。

过去一年，全市税务系统聚焦为市场主体办好实事，1-11月新增减税降费10.86亿元，全年办理留抵退税7.56亿元，办理缓税2.49亿元，1308户次企业通过“银税互动”获得信用贷款14.4亿元。推行“首违不罚”、税务证明事项告知承诺制。正式启动12366热线岳阳分中心，在主城区建立24小时自助办税服务厅，网上办税率达到85%以上。办税缴费“最多跑一次”范围拓展至19大类178个事项，出口退税平均办结时间2个工作日以内，跨区迁移办理时间压缩至半个工作日以内，办税整体时间节约60%以上。