国家税务总局岳阳市岳阳楼区税务局24小时办税服务厅焕新亮相。

红网时刻岳阳4月30日讯（通讯员 万若莎 蒋年玲）输入税号、识别身份证、选择发票面额、点击确认，四个步骤，1分钟的时间，岳阳市岳阳楼区乡味土菜店的老板娘任萍就取出了20份增值税发票。“真的很方便，过去客人临时通知开发票，我们白天忙，赶来时都是下班时间。现在有了24小时自助办理区，下班后过来打印发票，马上就能拿到，不会耽误事。” 任萍感慨地说。

经过1个多月的开发建设、调试测试，国家税务总局岳阳市岳阳楼区税务局智慧办税大厅2.0版本正式焕新亮相。新增的9台自助办税终端与2台24小时自助办税“神器”把薪助火，一个月来吸引了众多纳税人前来尝鲜“打卡”。

岳阳楼区税务局办税大厅承担着市区2/3的业务量，担负着辖区内22190余户纳税人涉税业务和社保费办理重任。如何缩短排队等候时长，提升办税效率成为了该局纳税服务的着力点与关键点。迭代升级的智慧办税大厅有效填补了传统窗口服务模式的不足，覆盖了非工作时间的服务盲区。电子税务局体验区、补偿业务办理区，24小时自助办税区三区集成，“简化流程”与“优化硬件”双轮齐驱，蝶变后的智慧办税大厅使岳阳楼区税务局线上办税率达到80％以上。

自助办税促便利，便民服务送春风。接下来岳阳楼区税务局还将利用税务网格员、12366热线、调查问卷等渠道，广泛征求办税人员在自助办税过程中遇到的问题、意见与建议，有的放矢制定自助办税优化方案。同时，配齐配强专业导税人员，对流程复杂的自助办税业务实行专岗负责，对初次使用、年纪较大等人群实行专人指导，为纳税人提供更加细致的自助办税服务。