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巾帼志愿者三荷机场给鄂籍旅客送“暖心服务”
2020-04-02 10:17:00 字号:

巾帼志愿者三荷机场给鄂籍旅客送“暖心服务”

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“你们岳阳人怎么这么好!太谢谢了!”昨天上午,一位湖北籍的旅客在岳阳三荷机场接过了全副武装、穿着粉色马甲的巾帼志愿者张乐平倒上的热水,感动地说。

湖北省天门人周文涛更是感受真切。上午9点多,家人开车从湖北把他送到三荷机场,他要乘机前往哈尔滨。他本来心中很忐忑,不敢多说话、多问。没想到巾帼志愿者曹芬非常主动地问他有没有吃饭、是否需要热水等等。

“她们的服务非常周到,湖南和湖北一衣带水,到这里我很温暖,内心真的很感动!”周文涛说,曹芬给他送来了免费的方便面和矿泉水,就连热水都给他加了好几次。之前他在网上看到有湖北人复工借道受阻的消息,还很担心,一到了岳阳,感受到了岳阳人的热情,他提着的一颗心放了下来。

周文涛只是众多在岳阳三荷机场感受到巾帼志愿者“暖心服务”的湖北籍旅客当中的一员。岳阳市妇联、岳阳市巾帼志愿者协会的200多名巾帼志愿者从2月12日以来,坚守在岳阳三荷机场这个交通枢纽,提供志愿服务近2万个小时。

“湘鄂一家亲,岳阳欢迎您”,在三荷机场的巾帼志愿服务岗,首先映入眼帘的就是这一句话。每天5-6名巾帼志愿者活跃在机场的各个角落,为所有旅客特别是鄂籍旅客提供温馨志愿服务。

岳阳市巾帼志愿者协会的执行会长罗晓晓每天都带领巾帼志愿者姐妹们工作在岗位上,如果有早上的航班,大家早上6点就到岗了,遇上深夜的航班,大家经常晚上11点多才结束工作。

“我们需要给每一个旅客量体温3次,消毒1次,手把手教他们扫码,填个人信息,帮他们搬运行李……所有我们能做的,都会去做。”罗晓晓说,为了表示对鄂籍旅客的关爱,在会长陈静琳的带领下,大家自发购买了方便面和矿泉水,免费送给鄂籍旅客。

岳阳市巾帼志愿者协会的会长陈静琳身体不适做完手术,本应该在医院住院,她不顾医生的叮嘱,和其他姐妹们一起工作在岗位上,她透露,岳阳三荷机场每天出发的湖北籍旅客比较多,巾帼志愿者每天要送出七八箱方便面和水给湖北籍旅客,让他们感受到来自岳阳人的温暖,大家都觉得很开心。

“有的姐妹家人很不解,到机场当志愿者又没有钱,还冒着风险和湖北人打交道。但是我们的想法都很一致,湘鄂一家亲,我们都是一家人,希望我们的一点点爱心,可以温暖到他们。”陈静琳说,巾帼志愿者们每天都得到了许多鄂籍旅客的肯定和赞扬,大家都觉得自己的付出很有价值。

来源:岳阳日报全媒体采访中心

作者:孙丽芳

编辑:钟保

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