岳阳市岳阳楼区医疗保障局工作人员正在电话受理居民业务。

楼区医疗保障局工作人员“不见面”办理居民医保业务。

楼区医疗保障局工作人员“不见面”办理居民医保业务。

红网时刻岳阳2月5日讯（通讯员 岳佳）“您好，现在可以办理新生儿参保业务吗？”李先生在电话中焦急询问道。“您好，当然可以”……岳阳市岳阳楼区医疗保障局疫情期间业务经办值班工作人员耐心的回答，并及时给李先生“不见面”办理了所需业务。

该局负责人介绍，为应对当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势，确保公众安全，1月31日，楼区医疗保障局发布“不见面”业务办理通告，并积极在微信群转发，传达到属地群众。

自公告发布以来，楼区医疗保障局经办机构在疫情防控期间全面推行“不见面”创新经办模式，主要通过“掌上办”“线上办”“邮寄办”“预约办”“延后办”等方式和途径，实现居民医保缴费、异地就医备案、新生儿参保、刷卡对账等业务不进厅、不接触办理。最大限度地减少人员接触，降低交叉感染几率、防止疫情传播，保障自身和群众的生命安全与健康。

楼区医疗保障局在一手抓疫情防控工作，一手抓医保经办业务的同时，真正实现了“两手抓两手都要硬”的初衷。据统计，该局疫情防控期间采取“不见面”方式日均受理医保业务180余起，有效地保障了楼区居民的医保便民服务不受影响。