10月24日上午，岳阳市政务服务中心举行岳阳市“一件事一次办”“一窗受理、集成服务”改革启动运行仪式。

岳阳市政务服务中心设置了20个无差别综合受理窗口。

企业自助区方便市民下载资料办理事项。

大厅里的岳阳市政务服务大数据大屏实时反映“一件事一次办”成效。

红网时刻记者 叶芬 岳阳报道

“26个部门696个事项，后面20个无差别综合受理窗口任意一个窗口都可以办理。”

“那相当于‘全科医生’啦！”

10月24日上午，岳阳市政务服务中心举行岳阳市“一件事一次办”“一窗受理、集成服务”改革启动运行仪式，市委副书记、市长李爱武听到工作人员介绍窗口功能后，她把“一窗受理、集成服务”喻为“全科医生”，能高效率实现“一件事一次办”。

今年，岳阳坚持在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，践行以人民为中心的发展理念，着力破解“审批难”问题，推动“一件事一次办”“最多跑一次”改革再升级，努力解决企业群众反映强烈的操心事、烦心事，矢志为民服务。今天“一窗”改革正式在全省率先落地实施、正式向全市人民开放优质高效服务。

启动仪式上，宣布“在线预约、在线取号、智能导办、一窗受理、一事一办、全域通办、掌上办理、政企互动”八大系统同时上线运行，实现政务服务从“多门”到“一门”、从“多窗”到“一窗”、从“实体”到“网上”、从“集中”到“融合”、从“人工”到“智能”、从“粗放”到“规范”的深刻转变。同时，依托“互联网+政务服务”一体化平台，开发部署无差别“一窗”综合受理系统，建设政务服务网上旗舰店，开通“岳办岳好”岳阳政务APP，加快推进“网上一窗”智能导办，实施网上预约取号、申报、查询等，打通缴费项目第三方支付渠道。

通过前期百日会战、百人攻坚，强化行政审批“三集中三到位”，目前，岳阳通过“一件事一次办”“一窗受理、集成服务”改革，进驻窗口单位34家，进厅审批服务事项从707项增至1124项，新增417项。采取“综窗+专窗”“1+6”模式，进厅事项全部实行无差别受理、同标准办理。其中，综合一窗受理26个部门696个事项。实施一窗办、一次办、掌上办、智能办、异地办、无休办、标准办、监督办“八办”服务，集中发布在线预约、在线取号事项1124个，全域通办事项100个，掌上办理事项810个，实现了从电脑端到移动端的多渠道多方式服务，努力让企业群众办事更便捷更快捷。