湘阴县文星镇网格化平台共接收各类事项26052件，事项办结26018件，办结率高达99.87%。

红网时刻岳阳3月29日讯（通讯员 何曦 周磊）“我们社区内有一栋坍塌房屋，存在安全隐患，里面垃圾成堆。”今天，岳阳市湘阴县文星镇三井头社区居民周先生来电向镇网格办反映这一问题后，该镇网格管理员迅速联系相关部门，将此处房屋拆除、垃圾清理，获得广大居民点赞。

自全县加速推进改善农村人居环境工作以来，该镇以网格化平台为依托，建立了“一网处理、多部门联动”的事项快速处理机制，以“清单+责任+销号”的方式解决现存问题。

该镇通过群众提供线索或网格员摸底排查将问题事项上传至网格化平台，网格办将事项分派至对应的办公室或部门及时处理，最后由网格员现场核实，在网格化平台上进行事项“结案确认”。截至目前，该镇网格化平台共接收各类事项26052件，事项办结26018件，办结率高达99.87%。