1月28日上午，岳阳市公安局交警支队与中国人民财产保险股份有限公司岳阳市分公司举行了“平安春运、警保同行”启动仪式。

活动现场“爱心驿站“的民警和志愿者，热情为驾乘人员提供交通咨询、热水、急救药品、泡面及车辆施救检测工具等便民服务，温暖司乘人员返乡路。

红网时刻岳阳1月30日讯  为全力做好2019年春运道路交通安全保畅工作，预防和缓解高峰期道路交通拥堵情况，优化市民出行环境，1月28日上午，岳阳市公安局交警支队与中国人民财产保险股份有限公司岳阳市分公司举行了“平安春运、警保同行”启动仪式。

此次活动推出“警保联动快处快赔、线上线下心服务站、私家车安全检测、空地一体保驾护航、春节理赔服务不打烊”等五项服务，为广大客户春节返乡出行提供更好的保障，营造新时代“团聚、欢庆、祥和、奋进、幸福”的春节喜庆新气象。

活动现场“爱心驿站“的民警和志愿者，热情为驾乘人员提供交通咨询、热水、急救药品、泡面及车辆施救检测工具等便民服务，温暖司乘人员返乡路。

“快处快赔”春节不打烊

（一）警保联动快处快赔：保险公司理赔人员在查勘过程中，对于轻微损失的双方事故，现场指导双方当事人通过交管“12123系统”事故快处自助平台上传相关资料，完成自助定责并生成道路交通事故自行协商协议书，完成交通事故小额自行协商处理流程。

（二）线上线下心服务站：通过“湖南人保财险”公众号为客户提供汽车常识、车辆保险和车辆理赔等快速服务以及线上快捷理赔。通过在岳阳市高速路口以及人保财险理赔中心站点设立的“心服务”站，提供简单的业务咨询、简易医疗、路线指路、车辆救助等贴心服务。

（三）私家车免费安全检测：春节假期较长，车辆长时间行驶、高速行驶或遇到复杂路况，均会引发各种的故障，为保障客户的出行安全，依托在全市范围内搭建的“心服务站”，人保科技理赔员向所有客户提供免费检测服务（使用科技理赔工具检测）。

（四）空地一体保驾护航：提供直升机救援与地面救援车、查勘车相结合的“空地一体化”特色救援服务。凡是符合条件的人保财险家庭自用车客户（被保险人），将可通过不同渠道获得我公司赠送的直升机免费救援服务。

（五）春节理赔服务不打烊：依托中国人保财险遍布全国的理赔服务网点和理赔服务移动终端，向公司所有客户提供全国范围内7×24小时随时随地全天候报案受理、出险查勘和理赔咨询服务。