承办第四届湖南旅游发展大会，是岳阳市上下的一件大事、喜事、盛事。大战大考面前，“人人都是东道主、个个都是代言人”，已成为响彻巴陵大地的宣言。

连日来，岳阳全市各级党组织和广大党员闻令而动，关键时刻站得出、顶得住，在贯彻落实市委有关工作部署中走在前、当表率，在各自工作岗位上勇挑重担、主动作为，以实际行动服务旅发盛会。

做最专业的讲解员

传递岳阳好声音

张娇妮是湖南东洞庭湖国家级自然保护区管理局的一名工作人员，也是一名党员，有着丰富讲解接待工作经验。经单位举荐、层层选拔，她成为此次旅发大会的跟车讲解员。

“能够成为本次旅发大会的讲解员，我深知自己肩负的使命与担当。”在张娇妮看来，要想做好跟车讲解服务工作，是一件不容易的事情，因为每一句讲解、每一个微笑、每一次服务，代表的不仅是个人，更是岳阳的形象。

4月中旬开始，旅发大会讲解培训工作全面铺开。每次培训活动，张娇妮都积极参加，一点都不敢懈怠，认真学习形体礼仪、表情动作，熟背讲解词。

“随车解说词有一个难点，就是要无缝衔接、词景交融。”张娇妮说，观摩沿线会涉及各种各样的自然人文景观，如何使解说词在景点之间切换自然流畅，这需要在起承转合上多打磨，一个词、一段过渡、一句话、一个描述，都需尽力斟酌。因此，几十页的讲解稿都被她画满了各色符号，翻得皱巴巴的。

培训期间，除了做好本职工作外，她几乎把所有的空闲时间都投入到讲解工作中来。对着镜子一次次地训练微笑、训练形态体态，提炼讲解词框架，进行二次创作，打磨讲稿，实地模拟。尽管过程艰辛，但她始终甘之如饴。

为丰富讲解过程中的内容呈现，她还专门学习了一些具有岳阳地方特色的歌曲，如《洞庭渔歌》《我的岳阳》等，只为给观摩嘉宾带去更好的体验。

历经一个多月时间的集中培训，旅发大会的讲解工作也将迎来集中检阅。“在紧张之余更多的是兴奋，希望通过自己的讲解，尽可能地把岳阳之美、城市之韵完美呈现给嘉宾。”张娇妮说。做最暖心的外卖员

做最暖心的外卖员

展现城市好形象

外卖员的每一天都在奔跑中度过，因此他们被形象地称为“骑士”。因为承担着城市民生保供“最后一公里”的配送服务，他们在维系城市正常运行、方便市民生活等方面发挥着重要作用。

今年43岁的张业权是美团外卖岳阳站的站长，也是一名党员外卖员，从事外卖工作已有近6年时间。现在的他又多了一重身份——旅发大会宣传员。

5月21日，临近中午，张业权迎来送餐高峰期，电动车上张贴的“大美江湖天下岳阳”的标语格外醒目，每到一处商家取餐时，他都会递上一本宣传手册，向商家宣讲旅发大会的情况。

穿梭在大街小巷，奔忙于楼宇之间。“外卖员的工作确实辛苦，但旅发大会与我们每个岳阳人都息息相关。众人拾柴火焰高，我们都要贡献自己的一份力量。”张业权说，作为党员，有责任在日常工作中作好表率。

记得在一次送餐途中，有一位游客想去打卡一家网红餐馆，但始终没找对路，张业权听到后，主动上前询问情况，了解事情缘由，确认具体位置后，便让游客坐上自己的电动车，将他送到了那家餐馆。主动为外地游客提供旅游咨询、指路等服务，随餐附赠文旅宣传手册，这在张业权的眼中是再平常不过的事情。

工作在云端，奔波在路上。当外卖箱装上文旅宣传手册，当电动车化身为流动服务站，“城市轻骑兵”已成为岳阳一道靓丽的风景线，正为旅发大会注入温暖动能。

做最贴心的志愿者

绘就文明风景线

“您好，欢迎来到岳阳！小心台阶，请跟我来，这边走。”5月21日，在湖南理工学院，几名参加服务旅发大会的学生志愿者，正在教室里练习服务用语、实操服务技能。

带头组织的便是该校土木建筑工程学院本科生刘思彤，作为党员的她，同时也是校团委的一名学生干部。

志愿服务是刘思彤入校以来便一直坚持在做的事情，她曾做过第一届全国青少年三大球运动会、湖南省志交会、岳阳马拉松等大型活动的志愿者，拥有丰富的志愿服务经验。

4月初，在团市委的号召下，湖南理工学院的学生志愿者积极响应，踊跃报名参加。刘思彤便是其中之一，经过层层选拔，她也顺利成为了旅发大会的一名志愿者。

“要努力提升自己的综合能力，扎实技能、融会贯通，做一名更加专业、更加出彩的志愿者，以最好的精神面貌和工作状态，让来岳宾客感受到岳阳热情、岳阳特色、岳阳魅力！”在刘思彤看来，做好志愿服务，需要耐心，更要以精益求精的精神，做好每一个细节。

“虽然我不是土生土长的本地人，但在岳阳生活了快四年，这里的一切都深深吸引着我，这里就是我的第二故乡。”刘思彤表示，作为学生党员，很荣幸能够参与到这场志愿服务工作中来，特别是随着大会的日益临近，内心的自豪感、使命感也油然而生，她对这场文旅盛会充满了期待。

当前，第四届湖南旅游发展大会举办在即，很多像张娇妮、张业权、刘思彤一样的普通党员，都在各自的岗位上努力发光发热，一颗颗闪耀的红心，正点亮巴陵城市之光。当所有人都朝着一个目标全力奔跑时，必将汇聚起磅礴力量，把江湖之城的崭新面貌展现在世人眼前。