3月28日，远鹏一品物业代表将一面印有“为企业排忧解难，扶危救急办实事”的锦旗赠送给岳阳市水务集团调度中心，感谢他们上门服务精准检漏，为用户排忧解难。

3月20日，有市民致电12345投诉反映：经开区远鹏一品小区物业人员发现3月份小区的自来水分表关闭后，总表还在不停的转动。初步推断是因小区外车辆长期停放，导致路面塌陷压迫路面下的水管造成小区表后水管漏水，但一直未找到具体的破损点，此情况已持续一周时间，希望市水务集团帮助查找漏水点。

《岳阳市城市供水用水管理规定》明确，水表处至用户家中的供水设施产权属用户所有，小区表后水管漏水定点和维修责任不在市水务集团，但用户利益无小事，3月22日，接到诉求后，市水务集团调度中心检漏班工作人员第一时间到现场查看情况，由于白天车辆来往频繁、噪音大、管道铺设深，无法精准探听到地下管道的漏水点。检漏人员决定当晚对该小区外的辅路沿线进行探测、辨听、定点。三月的春雨在入夜后仍然淅淅沥沥，但查找漏点工作却不因雨水而停歇脚步，“找到了！”凌晨时分，检漏人员终于在小区一服装店的前坪确定漏水点。3月23日，小区物业人员安排维修人员对漏水管道进行维修，困扰用户的漏水问题得到顺利解决。

在市水务集团，还有许许多多像检漏人员这样日夜奋战在一线，为用户排忧解难的“最美供水人”。坚持把用户感受作为第一感受，把群众满意作为第一标准，把营商环境成效作为第一评价也将是他们矢志不变的目标。