新港区税务局为纳税人提供预约办税服务，减少人员聚集

红网时刻岳阳2月21日讯（通讯员 彭哲 祁凯杰）疫情防控关键期，企业陆续复工复产。岳阳城陵矶新港区税务局在做好疫情防控工作的同时，全力落实疫情防控税收优惠政策，积极优化服务举措，充分发挥税收职能作用，积极支持企业复工复产。

搭建“桥梁”，及时送达优惠政策

“谢谢你们及时辅导最新的疫情防控税收优惠政策，贴心服务让我们感觉很温暖。”新金宝高端智能科技研发（岳阳）有限公司的财务负责人黄庭翊致电新港税务。在得知该公司为疫情防控捐献10万个医用口罩后，税务人员主动联系企业，点对点在线辅导公益捐赠税收优惠政策。

疫情当前，国家密集出台一系列助力疫情防控、支持企业复工复产的优惠政策，新港区税务局迅速行动，整理汇编52条优惠政策“大礼包”，制作政策指引，通过微信、QQ群、电话等“不见面”服务形式，告知全区广大纳税人、缴费人，切实加强政策宣传辅导，优化服务举措，以最快速度将税收优惠政策全面、精准、有效落实到位。

托宽“网路”，大力推行网上办税

为减少人员聚集，新港税务大力宣传推广“非接触式”办税缴费服务，依托网站、微信、QQ等平台，发布公告，广泛宣传“非接触式”服务，引导纳税人、缴费人借助电子税务局、湖南税务APP、湘税社保APP等渠道办理税费业务，实现绝大多数涉税事项事项“全程网上办、一次不用跑”。

截至目前，共办理涉税业务5237笔，其中通过电子税务局、湖南税务APP等“非接触式”方式办理5106笔，占比97.5%。同时，安排专人负责纳税服务咨询电话接听，下班后采取呼叫转移方式实现24小时全天候的涉税咨询服务，线上解决纳税人反馈问题183个。

严防严控，全力保障办税安全

“谢谢你们的预约服务，看到办税服务厅这么细致的防控措施和安全的环境，让我感觉很安心。”刚刚办完发票领用业务的财务人员赵雪丽对办税人员说到。

对确需到办税厅办理业务的，新港税务主动为纳税人、缴费人提供预约服务，科学安排办税时点，避免办税厅人员聚集，降低疫情传播风险。同时，严把安全防护关，制定办税厅疫情防控应急预案，每天对办税厅进行全方位、无死角消毒，为办税工作人员保障口罩、消毒液等防护物资，保证工作人员佩戴口罩上岗。安排专人对前来办税的人员逐个测量体温，做到逢入必检，通过体温检测、引导消毒洗手、全程佩戴口罩等方式，全力保障纳税人、缴费人的办税安全。