2月15日，岳阳市突发公共卫生事件应急指挥部发出通知，要求各地各部门采取积极举措，保障疫情防控期间居民小区邮件快件投递工作有序开展。

通知指出，为切实做好疫情防控工作，确保居民生活必需品供应，促进邮件、快件投递工作有序开展，各地要在确保邮件、快件安全消毒的前提下，采取有力措施，畅通邮件、快件投递服务渠道，要指导社区、业主委员会、快递服务企业支持邮件、快件投递工作，引导小区居民及时与邮政企业、快递企业沟通协商，采取定点投递、预约投送等方式收投邮件、快件，最大限度减少人员接触。

通知要求，未发现疑似或者确诊病例、未因疫情防控实施封闭管理的居民小区，应当设立安全投递点，保障邮件、快件的正常收投。快递员要采取佩戴口罩等有效防控措施，在小区出入口体温检测无异常、并按要求登记后，到安全投递点开展收投服务。小区不得无故限制正常的收投工作；发现疑似或者确诊病例、因疫情防控实施封闭管理的居民小区，应当设立集中存放邮件、快件的临时区域，并落实消毒等安全防范措施。要引导用户分时段自行领取，尽量避免人员接触，防止病毒感染。对居家隔离、限制出行的用户，社区、物业服务企业要给予关爱照顾，在条件允许的情况下，免费上门送邮件、快件，并按要求落实好防疫措施。