红网时刻岳阳9月10日讯（通讯员 黎琼 晏盈科）为进一步落实“放管服”改革和优化税收营商环境工作要求，重点解决纳税人最不满意、反映最多的“痛点”“堵点”和“难点”，逐项解决、逐类完善、逐级落实，进一步提升纳税人的满意度和获得感，近日，国家税务总局岳阳经济技术开发区税务局开展了“需求大调研 全员大走访”活动。

严抓“三级联动”

对接市局走访安排，实施局领导、机关科室和税源管理部门三级联动。8月24日，该局党委主要负责人安排纳税服务部门制定走访方案。8月27日，召开局务会专题部署，明确由局党委成员带队组成12个小组，将1628户下户走访对象细分到具体责任人员。

严实“三不要求”

要求“走访一户不落”，发送宣传短信2轮共计28000多条，并通过微信群、QQ群，向企业法人、财务负责人、会计进行宣传，确保按期完成任务。8月29日，市局联合党委副书记、副局长黎毅，经开区局联合党委书记、局长杨正根及联络督导组其他同志一行，对经开区内“两代表一委员”纳税人进行了走访。要求“收集意见一个不漏”，围绕国地税机构改革、办税服务、减税政策、干部执法等重点内容，征求纳税人意见建议，做好《“需求大调研、全员大走访”调查问卷表》记录。

截止8月31日，已走访1384户，共收集意见建议6类215条。要求“解决问题一个不丢”，对能当场答复或解决的，现场办公解决；对超过权限或政策的，收集后向上反馈。

严守“三项纪律”

印发《走访规范用语》《走访纪律》等资料，督导各小组践行“服务先行”理念，严守走访纪律：不准搞形式主义，对未走访对象编造记录，并着税务制服正装下户；不准干扰影响纳税人正常生产经营秩序；不准接受纳税人吃请。由监察部门与纳税服务部门联合对走访情况进行监督检查。